导入"CIS计划"，是为了（）-陕西自考网

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单元综合测试（八至十）

卷面总分：100分试卷年份：2021 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

17

导入"CIS计划"，是为了（）

A、使商品包装一致化
B、加强形象宣传视觉冲击力
C、增强听觉效果
D、加强对外联络

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公共关系危机的本质是（）

A、形象危机
B、品牌危机
C、信誉危机
D、经营危机
E、服务危机

上个世纪90年代初，辽东某城市郊外的一家化工厂里，工人们正在等待着接卸液态二氧硫。运送槽车一到，工人们开始接卸。突然，意外事故发生了，连接槽车的接管发生泄漏事态迅速扩大，泄漏发生后仅仅30分钟就有200多人中毒，160多人被送进了医院。事发生后，群众意见很大，在当地引起了极大震动。此事也引起了上级领导的重视，要求严处理此事。请你运用所学的公共关系学知识，为该市妥善处理该事件提出建议。

关于危机管理阶段划分的四阶段说，罗伯特·希斯的4R说包括（）

A、减少
B、反应
C、预备
D、恢复
E、减缓

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